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手機短信營銷/Mobile SMS Marketing

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手機短信營銷

  短信營銷(SMS MARKETING)顧名思義就是以短信平臺發送到普通手機短信的方式來達到營銷目的營銷手段,以及適用于蘋果手機系統的蘋果推軟件平臺,包括文字短信和彩信。是基于中國聯通,電信直接提供的短信接口實現與客戶指定號碼進行短信批量發送和自定義發送的目的。隨著智能手機的普遍范圍不再局限于電信營業商的短信營銷,還有關于手機系統的蘋果推短信營銷,安卓系統等短信營銷

  在手機高度普及的商場,手機短信群發已經成為銷售員開展業務的主要武器,已經有許多企業利用手機短信做廣告,銷售員利用手機短信問候客戶聯絡感情,我今天要談的是如何利用手機短信做好電話營銷?

做好手機短信營銷的5個技巧

  方法/步驟

  以電話為主要銷售模式的企業和銷售員經常遇到的問題是,無法準確的判斷目標客戶,無法準確的確定客戶的實際需要,在上篇文章中我談到了電話銷售前的準備工作,除此之外,我認為利用短信營銷的方法,可以解決上述兩個問題。我們往往在電話銷售中,由于不了解情況,沒有建立最起碼的信任,被客戶輕易的拒絕,有的銷售員被拒絕后還堅持不懈的跟單,結果把跟單變成了騷擾,讓客戶不耐其煩,別說談業務了,就是看到你的號碼,聽到你的聲音都反感,使業務走進了死胡同,這樣的做法,會使真正需要你產品的客戶流失。那么要解決這些問題的關鍵,在于學會利用手機短信。

做好手機短信營銷的5個技巧

  1.手機短信是電話營銷的偵察兵。當我們拿到準客戶的資料時,要加以區分,能掌握客戶詳細資料的情況,可以直接開展電話銷售。對于情況不詳,有的甚至都不知道客戶是否還做這一行,對于這樣的準客戶,最好的選擇是先發手機短信和對方溝通,如果對方能夠熱情的回短信,說明業務有希望。如果對方理都不理你,那么電話也不用打了,說明他根本不是你的客戶。

  2.手機短信能架起一座和客戶溝通的橋梁。對于是你的準客戶,卻一時又不采購你的產品的客戶,手機短信就成了通向客戶的橋梁。你可以在節假日,周末,利用手機短信帶去你的祝福。久而久之,客戶會被你的真心感動,這時你再打電話給他,他即使不要你的產品,也會對你非常客氣的。當他在選擇產品時,你會成為他的首選。當然要堅持。

做好手機短信營銷的5個技巧

  3.手機短信是你宣傳產品賣點的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產品,卻又對你的產品還抱有猶豫的態度,這時你可以通過短信群發廣告來宣傳產品,促使客戶下決心。

  4.手機短信是培養客戶忠誠度的有利工具。電話營銷的目的不僅僅是銷售產品,還要保證老客戶不流失。這時手機短信就可以完成這個使命。經常利用手機短信問候客戶,讓客戶感覺你始終記得他,是保證老客戶忠誠度的好方法。

做好手機短信營銷的5個技巧

  5.手機短信要貫穿電話營銷的每一個環節。可以這樣說,手機短信是電話營銷中的重要組成部分。如果要讓一個客戶認可你,不斷的發短信,一定是一個好方法。

做好手機短信營銷的5個技巧

  當然,發短信也要注意時間,不要任何時間都發,掌握不好時間,也會讓客戶厭煩。發手機短信的最好時間應是上午的十點半到十二點,下午的三點半到六點,晚上,七點到九點,這些時間一般的時候,人們比較容易接受你的短信。當然不要影響客戶的吃飯和休息。一般周末晚上和星期天,沒有特別的預約不要發短信給客戶。總之,手機短信運用的好,一定會成為電話營銷和傳統營銷的好幫手。

 
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